◆取り扱いの食品について
パートナーにとって有害となる合成保存料や人工香料、着色料などは使用されておりません。そのため、原材料の収穫時期や生産地、製造時の外気温と湿度、熱の加わり方などによって、商品の色、香り、形状にばらつきが見られることがあります。品質に問題はございません。詳しくは下記をご覧ください。
【色】
・色味の違い(例えばドライフードの場合、茶色・薄茶色・黄土色など)
・冷凍肉の中には、商品特性によって色味が異なる場合がございます。詳しくは各商品ページをご覧ください。
【香り】
産地の違いによって、ニオイの強さや風味がロットで異なります。
※油絵の具のようなニオイがしているものは、酸化している可能性が考えられるため、詳しくはお問合せください。
【形状】
・素材を丸ごと使用している商品(煮干や芋など)は、サイトに掲載されている写真とは見た目や大きさが異なる場合がございます。
・原材料の収穫時期や生産地や商品の特性上、ロットによって形状が異なる場合があります。
・ロットによって割れやすいものや、硬めに仕上がるものがございます。
【保存方法について】
・開封後は、しっかりと空気を抜いて封を閉じ、それぞれの保存方法に従い保管してください。
・ドライフードやオイル類は、開封後1〜1ヶ月半を目安にできるだけ早めにお使いください。
・水分量の多いフードやおやつ、特にジャーキー類は、湿度の高い梅雨時期はカビなどが生えやすくなります。できるだけ早めにお使いください。
【成分値について】
・メーカー発表の成分値はあくまで目安になりますので、参考数値とお考えください。
・メーカーによって算出していない数値もございますので、予めご了承ください。
【毛の混入について】
ごく稀に「原材料の動物の毛」が混入しているフード、おやつが報告されていますが、品質に問題はございません。
例えば、WITH GREEN DOGのブランドがございます。
【輸入について】
取り扱っているフード類は、正規輸入品です。並行輸入品ではございません。
