DOGSTOREについて
DOGSTOREは愛犬のライフスタイルに欠かせないお洋服・ベッド・首輪・リード・ハーネス・フード・ケア商品等を販売するセレクトショップです。
DOGSTOREの商品について
DOGSTOREで販売する商品は、メーカーから届いたフレッシュなものをお客様へご提供するため、またDOGSTORE内の過剰在庫による廃棄等を防ぐ環境保護の観点から、お客様のご注文後にメーカーへ発注、DOGSTOREに商品到着後お客様へお届けいたします。その為、ご注文から商品をお届けするまでにお時間をいただいておりますのでゆとりをもってご購入ください。※一部商品はメーカーからお客様へ直送するメーカー直送便の商品もございます。メーカー直送便の商品は商品名・商品詳細ページに【メーカー直送便】と表記しております。なお、メーカーから直送のためお客様のご住所・氏名・電話番号は商品をお届けするためにメーカーへお伝えいたします。ご理解の上ご購入ください。
ドメイン指定について
ご注文後DOGSTOREよりメールをお送りいたします。ドメイン指定されております場合はメール未達となりますので@dogstore.tokyoのご登録をお願いいたします。
在庫について
商品は最新の情報を掲載しておりますが、ご注文いただきました商品でもメーカーの在庫変動によりご用意できない場合がございます。ご用意できない商品は、ご注文時に登録いただきましたメールにてお知らせ後キャンセルいたします。またご入金後にご用意できない場合は返金いたします。予めご了承ください。
ご購入方法
Step1.
お気に入りの商品がございましたら、サイズ・カラー・容量・数量等表記されている内容をご確認の上【カートへ入れる】ボタンをクリックします。ショッピングカートにお買い物商品があることをご確認ください。引き続きショッピングを続ける場合は、【ショッピングを続ける】ボタンをクリックしてお買い物をお楽しみください。
Step2.
ショッピングがお済みになりましたらショッピングカート内にて配送先等必要事項をご入力後【注文内容を確認する】ボタンをクリック、ご注文内容をご確認の上【注文する】ボタンをクリック後ご注文が完了いたします。ご注文後【DOGSTORE自動応答メール】Thank you mail !（自動送信メール）をご注文時登録のメールへお送りいたします。
※ドメイン指定されております場合はメール未達となりますので@dogstore.tokyoのご登録をお願いいたします。
Step3.
ご注文の商品はメーカーへ在庫確認いたします。在庫確認後商品のご用意ができる場合は【DOGSTOREご注文確定】メールをお送りいたします。メール内に記しておりますお支払い方法をご確認の上、メール送信日から3営業日以内にお支払いください(振込手数料はお客様のご負担となります)。ご入金確認ができましたら【DOGSTOREご入金のお知らせ】メールをお送りいたします。
※メーカーの在庫変動によりご用意できない商品がございましたら、ご注文時登録のメールへご連絡後キャンセルいたします。なお、ご入金確認後にメーカーへ発注するため、ご入金後にメーカーの在庫変動によりご用意できない場合は返金いたします。予めご了承ください。
Step4.
メーカーからDOGSTOREにご注文商品が届きましたらお客様へ発送、完了後【発送完了】メールをお送りいたします。配送はヤマト運輸または日本郵便(クリックポスト)にてお届けいたします。ヤマト運輸はお時間の指定のみ承っております。日本郵便(クリックポスト)はポスト投函にてお届けいたします(追跡サービス付き)。
※ご入金確認後から発送まで原則7営業日いただいております。ゆとりをもってお買い求めください。
※一部メーカー直送便の商品がございます。
※配送は天候等の影響により遅延する場合がございます。
お支払について
ご注文商品のお支払は現在、銀行振込（PayPay銀行またはゆうちょ銀行）のみでございます。振込手数料はお客様のご負担となります。何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
梱包について
DOGSTOREでは環境保護のため簡易包装を心がけております。ご理解、ご協力の程お願い申し上げます。
長期不在・受取辞退について
商品発送後お客様の長期不在・受取辞退によりDOGSTOREへ商品が返却された場合、商品はDOGSTOREにて14営業日保管いたします。14営業日以内にお客様より再送のご連絡を頂いた場合、5,500円(税込)以上送料無料の商品の場合であっても再送料金が発生いたします。再送料金のご入金（手数料はお客様のご負担となります）を確認後改めて発送いたします。また保管期限後(14営業日超過)のご注文商品についての発送・返金はいたしかねます。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
返品・返金・交換について
ご注文確定後は返品・返金、交換は承りかねますので予めご了承ください。
※ご入金いただきました後にメーカーの在庫変動により商品がご用意できない場合は返金いたします。
※不良品でご連絡いただきました商品において、返品となりました場合は返品送料等別途ご案内いたします。
営業時間
DOGSTORE ONLINE SHOP：24H
発送業務・お問い合わせ：AM10:00 - PM4:00(土・日・祝日・臨時休業を除く)
